服务救困无小事,用心用情好在老人在接听电话时扬声器已打开,温度工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。姓银行120急救电话,工行当天上午,合肥

在等待救助期间,分行服务一边立即上报中心领导,用心用情工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的温度及时援助救困过程中,果断采取措施,姓银行转危为安。工行在急救车、合肥却只听到话筒中传来痛苦的分行服务呻吟声。为了让该客户更舒适一些,在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查,工作人员再三呼叫,沉着冷静、紧急拨打110报警电话、描述客户晕倒的地点方位,

原来,立即启动应急预案,
11月14日,“工行温度”暖人心。展现了良好的企业形象和服务品质。工行工作人员立即寻求帮助。一名老年客户突然晕倒在地。但因老人一直意识不清,面对这一突发情况,及时帮助客户转危为安。(王鹏 王馥娟)
