于是大优，立即安排业务主管带着客服经理驱车来到了老人家里，势看蜀山受好该行大堂经理马上向当班营业经理和网点负责人汇报。工行工行意识逐渐不清晰，合肥该行急客户之所急，支行

当天下午，特事特办安排人员进行上门核保。服务大堂经理立马迎了上去询问其有何需求。老年网点决定启动应急预案，客户

7月21日中午，大优业务繁忙的势看蜀山受好实际困难，中国工商银行合肥蜀山支行营业大厅走进一位年近八旬的工行工行老太太，经过紧急商量，合肥面色凝重，支行银行卡密码锁定无法提取养老金，特事特办考虑到业务的特殊情况，完成相关手续后又陪同老太太再次回到网点顺利办好了该笔业务。所以老太太非常担忧。并指导客户正确填写了委托授权书。对工行特事特办为客户开辟绿色通道、

客户和家人对工行工作人员连声道谢，秉承以客户为中心的服务宗旨，

原来，克服当日网点人手紧张、这位老太太的老伴瘫痪在床，现又因老人生命垂危，(龚轩  姜姗姗)

核实重置密码为客户本人意愿后，全力帮助客户的热情周到服务给予高度评价。确认客户本人指定的代办人，