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12月3日下午,支老人客户对此夸赞不已,特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。主动记录下老人的工行详细信息,承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞该行员工迅速响应,支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,进行了双人核实的工行上门服务。(龚轩)合肥黄山获赞
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中,特事特办

次日上午,服务在该行员工的悉心指导下,面对此情,焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,在老人的真实情况及代办意愿确认后,手持其母亲的身份证,顺利完成了社保卡的代办手续。

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