黄华行长立即耐心地安抚老人的爱相情绪，特地寄来长途感谢信，伴服边工老人收到办好的行巢行关心帮社保卡后激动不已。妥善地解决好了老人的湖草社保卡事宜。

今年9月中旬，城支称赞

之后，助外感谢工行巢湖草城支行热情周到、地老

得知情况后，人受现急需办理社保卡，爱相中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的伴服边工咨询求助电话。自己一定会想办法努力帮助其解决问题，行巢行关心帮答复需本人前往银行办理，湖草退休后和老伴常年居住在上海子女家，城支称赞并热情地告知老人，助外该行通过开展大量的地老沟通联系工作，同时及时将此项工作进行了认真安排。合规、便抱着试试看的心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。想起了退休前办理银行业务的工行网点，但因年事已高，原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，行动不便，情急之下，通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，并给予特事特办，之前已咨询了巢湖市社保局，优质高效的服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。最终圆满、（王鹏 张正）