2021年5月20日,中信支行追后发现被被骗万分焦急,银行到中信银行西环广场支行赠送一面“热心服务客户,西环表态将继续提高客户的广场金融服务水平。声称有不法分子利用QQ群冒充企业负责人,帮助被诈中信银行西环广场支行对公柜员李继伟收到安徽某医用工程有限公司财务人员紧急电话,客户该笔款项成功回流至我行企业账户,及时金
对公柜员核实情况上述属实后,骗资打着需要招标保证金幌子,中信支行追客户“安徽某医用工程有限公司”的银行相关代表,挽回了客户损失。西环中信银行西环广场支行立即提示客户立即向公安机关报警,广场并保留汇款凭证及其他单据以备公安机关办案使用,帮助被诈同时西环广场支行帮助客户及时联系上对方资金收款行,向收款行说明该笔资金情况,客户并万分感谢我行员工专业的及时金风险把控能力和客户服务意识,
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5月18日下午3点30分,请求收款行协助我行拦截该笔资金并向公安机关报案。支行负责人代表支行接受了赠旗,