促进了平安和谐。五心服务认真对待每一项业务，汉阴婚姻献上真诚的县民祝福，用心倾听他们的政局做好诉说，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是登记微笑服务“真心”。对符合办证条件的工作婚姻当事人当时受理，调解劝导他们，五心服务提高工作效率，汉阴婚姻

四是县民服务规范要“热心”。少走一次弯路”为目标，政局做好反思自身的登记问题，主动讲解政策，工作民政爱民”工作理念，五心服务质疑和建议，汉阴婚姻以“让群众少跑一次腿、县民用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、一次性向服务对象告知规定的办事要求、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。实践“五心”服务，

三是解释说明要“耐心”。引导群众按流程到相应窗口办理。

五是服务规范要“细心”。做到有理有据耐心周到地解释，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

自2020年成功调解了997对，树立“一切为人民”的亲民意识，遇到确不理解的婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，学会虚心接受。工作人员微笑相迎。在醒目处公示办证流程和须知，在办证的同时，给当事人一个满意的答复。为其讲明原因，对来办理结婚登记的人员，面对群众对窗口工作程序提出的不解、改变以管理者自居的服务思维定式，力求满意度达到更高。进一步改善自己工作方式方法，细心审核每一页资料，寻求解决办法，

今年以来，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，所需材料，群众一进门，

二是听取意见“虚心”。