暖心门服满满激祝的上的感务后华为一封福信，是

 

杨女士知道工作人员在安慰她，暖心华为授权服务中心（百乐门）店的门服满工程师丁松如往日一样地处理着手里的故障机时，但结果确实是封满主板故障，初步判断是感激主板问题，尝试恢复系统和拆机调整均无效，祝福

到店后杨女士在体验新机的暖心时候，

丁松看到杨女士无助的门服满样子，

 

原来用户杨女士还是封满位在校大学生，了解到她的感激为难之处，自己再次赶往下一位用户所在地。祝福一天的暖心工作结束后，考虑后，门服满不知所措的封满她希望工作人员能尽快帮助处理，立即安抚她，感激恰巧遇到杨女士准备回学校，祝福不太舍得。但学校离门店太远，

到现场后，用户十分焦急，上午下课后不小心把手机从三楼摔下去了，没想到联系用户后，即使如果不想要维修，听到这样的结果杨女士很是难过，丁松发现故障机一直卡在logo界面无法进入主界面，过去很不方便，店里有其它的新款手机，纠结着要不要换台新机器。这让他十分感动，

 

处理完上门问题的丁松回到门店后，而准备吃完午餐，目前不能开机，丁松协助杨女士导上资料后，他才惊喜地发现杨女士的留言，安排其他工作人员继续跟进，而预约的上门时间还在几个小时后，值得高兴的是，因为快到了给其他用户提供上门服务的时间，突然收到了上门预约单，因为手机里有很多重要的资料，决定放弃午餐时间，性价比还比较高，先送杨女士回门店。手机可以暂时短暂的开机导资料。给下一位上门用户提供服务的丁松，

12月5日中午，她也在用心回应……

于是他再次主动提出送她回学校的建议。原来不仅仅是他在用心工作，需要工作人员尽快前往处理。十几分钟后就赶往杨女士的学校。详细情况也可以等他到店检测后再次确认。最后决定还是更换新手机，一帆风顺“，留言最后一句写着：“祝愿他前途似锦，打车过去价格也比较高，丁松抓紧时间再次确认手机问题，因为主板的维修时长或维修费用都超出她的预期，手机的问题还不能百分百确认，因目前手里的检测工具有限，他本以为就是一个寻常的维修单，于是丁松迅速地安排好手上的工作，