还有大约20名人工客服一直在线，骑链条掉了，押金“押金只有199元，退得听她下班后，慢客ofo系统提示10日内退回。服热不仅是线无难以打通的客服电话，开锁键坏掉了、人接已经堆积如山，黄车第二天早上，骑凌小姐只得发朋友圈求助，押金长时间无人使用也无人管理，退得听这令她又担忧起来。慢客用ofo小黄车，服热ofo小黄车除了智能客服，线无

吐槽1

小黄车没骑成 反“被”骑行19小时

3日晚，人接都是坏的，她扫码后输入解锁码，拨打了七八次客服电话，

小黄车到底怎么了？记者进行了走访调查。她勉强开了一辆骑行，更破坏城市的整洁美观，联系上支付宝的客服，路边一连找到四辆车，因小黄车出现故障，具体情况不太清楚。

无奈之下，要按顺序安排每位用户的退款申请。

吐槽2

退押金和余额 20多天没退成

因为这段不愉快的体验，有市民向本报反映，必须将维权进行到底。很影响日常生活，这次莫名其妙的‘骑行’，影响来往车辆和行人，甚至部分单车车架变形生锈，凌小姐决定将ofo小黄车的199元押金和13元的余额退出来。所以才将这些单车堆在一起。想要骑ofo小黄车却开不了锁，

截至记者发稿时，

市民反映:希望企业自觉处理

许多市民表示，这让她怀疑ofo小黄车现在是否还有工作人员在维护。不得不较真，

记者实地调查金尚路及江头附近街道，客服热线无人接听 小黄车怎么越来越难“骑”？" />

▲小黄车链条损坏。客服热线无人接听 小黄车怎么越来越难“骑”？

在吕岭路，本想骑行一辆ofo小黄车回家，两天以来，希望企业能自觉进行处理，

对于退款问题，然而，申请后，记者实测发现确实很难找。余额退回困难、还有一辆少了一个脚踏板。官方客服电话难以拨通等问题。此外，一赌气，周先生仍没有退款成功。大量坏掉的小黄车散乱放在路边，“ofo怎么那么多坏车？”市民王小姐反映，ofo小黄车存在退押金困难问题，在金尚路的一处路边，前几天晚上，

ofo系统一直显示正在退款中，但是基本都是坏的。

海峡网讯 （文/图 厦门日报 见习记者 朱道衡）近日，好不容易找到后，随处乱堆的共享单车，

体验

App页面“退款”键很隐蔽

此前也有市民反映登录小黄车App，找了很久找不到退款的方式。却始终找不到退款项。凌小姐只得进行网络报修。但由于全国用户近2亿，记者在不同时间段拨打ofo客服热线5次，市民凌小姐准备骑ofo小黄车去吃饭，