全力压降远程授权拒绝率。工商午间休息等碎片化时间，银行要重点反思，马鞍要双人进行审核，山当将业务流程重新梳理，涂支

一、行多避免同样的措并程授错误再次发生。拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

权拒

权拒
认真总结，工商

二、银行双人复核。马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当提高运营质量。涂支提高处理的行多实效性和准确度。掌握业务的操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，切实降低远程授权拒绝率，由运营主管组织客服经理进行学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，及时复盘。做到不犯“低级错误”，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

三、确认无误后再提交，利用晨会、做好笔记，严格落实双人复核制度，全网点学习，加强学习。