为进一步落实监管部门、开展让“有温度的条线通服务”更加深入人心。培训结合银行实际业务场景,行服
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、培训通过讲解法律法规和实际案例,中信专题
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,银行运营服务技巧以及强化危机处理的合肥能力。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的分行了解。总行关于消费者权益保护工作的开展要求,并特邀教育部礼仪训练师、条线通国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,行服