整个过程流畅而高效，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，在老人的支老人
真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的工行身份证，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。服务
严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行
次日上午，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。（龚轩）
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。面对此情，客户对此夸赞不已，
12月3日下午，在该行员工的悉心指导下，
