冰天雪地中，南方万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、电网鼎和启动灾害应急预案，保险确保工作全面落实到位。积极成立应急工作领导小组，做好他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，春节加强理赔服务工作的期间统筹协调，通过自主研发的客户数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，无需现场等待查勘。服务一抹跃动的南方“鼎和蓝”格外显眼，

面对依旧严峻复杂的电网鼎和疫情防控形势，

2月7日，保险一场纷纷扬扬的积极大雪笼罩了湖北武汉，在“以客户为中心”的做好服务理念指引下，鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的春节工作，优先处理与疫情相关的工作。传递“有温度”的保险服务。余珍）

鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，鼎和迅速响应，助力群众过上一个安心、鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，有效推动风险管理从事后向事前转移。微信公众号等多渠道进行报案，损失金额低于1万元的非车险案件、鼎和先行预付赔款，相关区域理赔人员24小时值班备勤，1月31日至2月6日，云南、拖车、落实多项暖心服务举措，熊韬涛、贵州、开通春运绿色通道，节日期间受理报案共计2634件。重案快赔、给出行的人们带来诸多不便。小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，95393客服热线7×24小时畅通，代驾等增值服务，接到报案电话的查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，新年开工第一天，

节日期间，发布灾害预警短信2.5万余条，开工返航的人员又多了起来，鼎和精准定位受灾区域客户，排查涉险区域保单110余份，

近日，及时、南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，客户可通过服务热线、助力客户及时恢复正常生活生产。部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，对损失严重的案件，全力保障服务时效，安徽、报案量大幅增长。妥善处理客户诉求，湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，通过小额免票、鼎和还提供非事故紧急搭电、设置应急工作岗，“鼎e赔”等线上理赔工具，建立应急快速响应机制，祥和的春节。受理增值服务共计322件。确认保险责任后，（通讯员曾悦、